買糖的哲學
在商店買散裝糖的時候都有過這樣的經歷：有的售貨員一下放很多糖到秤上，然后按分量一塊塊往下拿。越拿顧客心里越不痛快，老以為會缺斤短兩，下次也不找他買了。有的售貨員一次放不太多，然后一塊塊往上加，雖然最后分量完全一樣，但顧客心里挺高興，以為自己占了便宜，這位售貨員也贏得了越來越多的顧客。
啟示：獎勵與懲罰都是激勵手段，但獎勵更能調動積極性，增加員工對企業的感情。
給糖的哲學
大人問孩子：你想吃糖嗎？孩子說：想。
大人問完轉身走掉，再沒有什么表示。
孩子心想：原來是騙我，下次也不理你了。
啟示：績效考核，一定要有全面細致的反饋工作，發現了問題一定要提上議程，否則，公司將失去對員工的信譽。影響以后的工作。
種樹的哲學
如果你想收獲一片森林，第一個最佳種樹時間是20年前；第二個最佳時間是下一分鐘，
啟示：以前有些工作沒有做或者沒有做好，導致現在無法取得想要的結果，那不要耽擱，把握住第二個最佳時間，馬上開始。不管小事多么小，大事多么難入手，邁出第一步最重要。
不然推推拖拖，又是20年。
