市場營銷理論發(fā)展的幾個重要概念

市場營銷（Marketing）又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。

近代市場營銷理論發(fā)展中的重要概念：

20世紀(jì)50年代以后，隨著營銷實踐的發(fā)展，不斷出現(xiàn)一些新的概念，促進了營銷理論的不斷發(fā)展。

1、產(chǎn)品：任何能用以滿足人類某種需要或欲望的東西。它包括產(chǎn)品實體、服務(wù)和創(chuàng)意等方面。

2、交換：通過向市場提供他人所需所欲之物作為回報，以獲取自己所需所欲之物的過程。

3、需要、欲望與需求：需要是指沒有得到滿足而產(chǎn)生的客觀感受。欲望是指為了得到滿足而對具體物品的需要。需求是指有貨幣支付能力的欲望，即具有購買意向、具有支付能力的具體物的需要。

4、價值：消費者對產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評價（經(jīng)濟、安全、快捷等）。或“在最低的獲取、擁有、使用成本之下所要求的顧客滿意”（德路斯）。

5、市場營銷組合（尼爾·鮑頓 1950，杰羅姆·麥卡錫1960）：企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，將營銷中的可控因素進行有機組合。

6、產(chǎn)品生命周期（齊爾·迪安 1950）：產(chǎn)品從進入市場到退出市場的全過程，分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期等階段。

7、市場細分（溫德爾·史密斯1956）：根據(jù)消費者的購買行為及購買習(xí)慣的差異，將某種特定產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個消費者群，以確定目標(biāo)市場的過程。

8、品牌形象（西德尼·萊維1955）：通過優(yōu)良的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)秀的廣告宣傳來建立品牌形象。

9、營銷審計（艾貝·肖克曼1959）（哥倫比亞）：定期進行營銷方面的審計，以檢查其戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是否與其最佳的市場機會相吻合。

10、擴大營銷概念（西德尼·萊維，菲力普·科特勒1969）：營銷學(xué)不僅適用于產(chǎn)品和服務(wù)，而且也適用于個人、組織、地方和意識形態(tài)。營銷近視（西奧多·萊維特1961）

11、社會營銷（杰拉爾德·澤爾曼，菲力普·科特勒1971）：營銷不僅僅要注重消費者利益、企業(yè)利益，而且要注重社會利益。

12、低營銷（西德尼·萊維，菲力普·科特勒1971）：針對短缺經(jīng)濟，提出如何運用營銷組合工具來降低市場需求。

13、定位 （阿爾·賴斯，杰克·特魯塔1972）：通過營銷努力去創(chuàng)立產(chǎn)品在顧客心目中的特定形象。

14、服務(wù)營銷（林思·休斯塔克1977）：將服務(wù)產(chǎn)品的營銷從一般產(chǎn)品的營銷中解脫出來，進行專門的研究。

15、營銷戰(zhàn)（雷維·辛格，菲力普·科特勒1981 ）：重視軍事理論在營銷中的應(yīng)用。

16、內(nèi)部營銷（瑞典經(jīng)濟學(xué)校 克里斯琴·格羅路斯1982）：培養(yǎng)公司的經(jīng)理和雇員都樹立以顧客為導(dǎo)向的觀念，在公司創(chuàng)造一種營銷文化。

17、全球營銷 （西奧多·萊維特1983）將全球看作是一個大市場，試圖在全球提供統(tǒng)一的產(chǎn)品、以統(tǒng)一的溝通手段進行營銷。

18、關(guān)系營銷（巴巴拉·本德·杰克遜1985）： 與關(guān)鍵成員（顧客、供應(yīng)商、分銷商）建立長期滿意的關(guān)系，以保持長期的業(yè)務(wù)和績效的活動過程。

19、大營銷（菲力普·科特勒1986）：在貿(mào)易壁壘面前，企業(yè)的首要任務(wù)是進入市場并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營，必須運用政治的、經(jīng)濟的、心理的、公共關(guān)系的手段，取得當(dāng)?shù)氐睦斫夂椭С郑�以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

20、營銷網(wǎng)絡(luò)（1992）：即所有與公司利益攸關(guān)者，包括：顧客、員工、供應(yīng)商、分銷商、零售商、廣告代理人、大科學(xué)家及其他人所形成的網(wǎng)絡(luò)。