最近一段時(shí)間，為了應(yīng)對貿(mào)易戰(zhàn)的挑戰(zhàn)，對內(nèi)開始提示自身資質(zhì)，強(qiáng)化企業(yè)的管理水平，很多貿(mào)易公司啟動(dòng)了AEO認(rèn)證申請的流程。包括一些規(guī)模比較小的企業(yè)，也期待能夠通過AEO認(rèn)證獲得更多訂單，打開國內(nèi)外市場。
但實(shí)際上，對于貿(mào)易公司來說，AEO認(rèn)證是一個(gè)攔路虎，如果企業(yè)規(guī)模比較小還是應(yīng)該慎重對待，特別是不少企業(yè)還期望能夠拿下高級(jí)認(rèn)證。很多時(shí)候享受的聯(lián)合激勵(lì)措施和企業(yè)自身的規(guī)模也是匹配的。
“在國內(nèi)，目前我們能夠享受到的是錦上添花，還很少有雪中送炭。” 對于貿(mào)易公司來說，只有苦苦練好內(nèi)功，才可能真的有希望沖刺AEO認(rèn)證。
為什么貿(mào)易公司申請AEO認(rèn)證會(huì)難一些呢？
很多時(shí)候是歷史原因形成的，與大多數(shù)制造企業(yè)不一樣，制造企業(yè)需要接受各種挑剔的客戶的嚴(yán)格的驗(yàn)證審核，必須形成行之有效的程序文件，而貿(mào)易公司形成了師徒傳幫帶的業(yè)務(wù)傳承模式，很多時(shí)候都是口口相傳經(jīng)驗(yàn)傳承，并無規(guī)范性流程或制度文件。
加上我們傳統(tǒng)的國際貿(mào)易的科班教育與實(shí)際操作也業(yè)務(wù)脫節(jié)的非常嚴(yán)重，造成了目前很多企業(yè)的操作認(rèn)知、人才儲(chǔ)備均跟不上對應(yīng)的要求，另外由于這幾年的政策調(diào)整速度太快，一旦跟不上節(jié)奏就有可能出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理上和監(jiān)管要求存在非常明顯的偏差。
貿(mào)易型企業(yè)應(yīng)該如何能夠克服困難，申請AEO認(rèn)證資質(zhì)呢？
結(jié)合我們服務(wù)的貿(mào)易型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)的其中有，類似羅氏診斷這樣世界500強(qiáng)的頂級(jí)企業(yè)，也有很多民營初創(chuàng)公司，也有運(yùn)營了近20年的傳統(tǒng)貿(mào)易公司，都在根據(jù)監(jiān)管的指揮棒調(diào)整自己的內(nèi)控體系，按照規(guī)范要求實(shí)施全面的體系優(yōu)化。
分享幾點(diǎn)我們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，可能對企業(yè)有所幫助，當(dāng)然，不同的企業(yè)業(yè)務(wù)形態(tài)、業(yè)務(wù)模式、面向客戶群體不同，可能都會(huì)有比較多的差別，一定要針對企業(yè)的實(shí)際來看待問題。
之前碰到有家非常有名貿(mào)易公司的失敗的案例，一家專門做出口服務(wù)的上市企業(yè)，找的認(rèn)證服務(wù)公司，按照ISO的套模板思路走，結(jié)果套的一堆制造企業(yè)的模板用起來，海關(guān)審核第一輪一塌糊涂，沒辦法看下去，和企業(yè)流程完全不搭嘎，白白浪費(fèi)了很好的時(shí)機(jī)。
如果不能深刻理解貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，不能建立符合監(jiān)管要求的流程支撐體系，僅僅是靠著之前制造企業(yè)驗(yàn)廠的經(jīng)驗(yàn)去操作的話，效果肯定會(huì)比較糟糕。
一定要組建一支非常有戰(zhàn)斗力的認(rèn)證項(xiàng)目小組
認(rèn)證小組在整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)中應(yīng)該說起到靈魂作用，只有企業(yè)內(nèi)部有戰(zhàn)斗力，才能夠推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)，梳理我們很多服務(wù)企業(yè)，不少企業(yè)從一般信用直接躍升到高級(jí)認(rèn)證，都是有一只非常剽悍的隊(duì)伍。
如果企業(yè)這樣一只隊(duì)伍都無法打造出來，或則根本就沒有足夠人手組建，還是只能說明企業(yè)的人力儲(chǔ)備明顯不夠，人才厚度不夠，還是先把精力放到企業(yè)的內(nèi)部成長上，待時(shí)機(jī)承受才升級(jí)。
不過認(rèn)證的過程也恰恰是企業(yè)成長的過程，當(dāng)企業(yè)最終收獲喜悅拿下認(rèn)證的時(shí)候，也會(huì)驚喜發(fā)現(xiàn)企業(yè)的隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和素質(zhì)已經(jīng)躍升一個(gè)臺(tái)階，能夠?qū)?yīng)這樣的硬仗，以后其他的惡仗也一定可以拿下。
戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力決定認(rèn)證項(xiàng)目能夠走多遠(yuǎn)，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)足夠重視，能夠按照這樣的思路抓起來，企業(yè)應(yīng)該可以如愿實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)流程和嚴(yán)格AEO認(rèn)證要求構(gòu)建培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系是一家企業(yè)成長和規(guī)范的基礎(chǔ)建設(shè)中最重要的一環(huán)，我曾經(jīng)接觸不少上百億級(jí)別的大型貿(mào)易企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)層，我發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)共同的特質(zhì)就是非常重視培訓(xùn)。
很多企業(yè)的一把手都有一個(gè)很鮮明的觀點(diǎn)，培訓(xùn)是一家企業(yè)投入回報(bào)率最高的投資。
很多老板也親力親為參加非常重要和核心的培訓(xùn)，收獲就是非常明顯，企業(yè)的管理水平和風(fēng)險(xiǎn)控制水平都明顯高于同行一大截。
企業(yè)內(nèi)部對培訓(xùn)態(tài)度直接決定企業(yè)自身的整體人員素質(zhì)的高低，對于培訓(xùn)重視的企業(yè)，在上面投入足夠的人力、物力、財(cái)力去整合的，一定也有非常明天的回報(bào)。在2016-2018年的審核周期內(nèi)的認(rèn)證結(jié)果，也恰好反饋和印證了這一點(diǎn)。
市面上有不少好的書，也有寫很爛的過于國際貿(mào)易的書，其中也夾雜著非常多錯(cuò)誤的、過時(shí)的材料，誤導(dǎo)了不少企業(yè)，不過有本書重復(fù)更新迭代了好幾版，實(shí)務(wù)性非常強(qiáng)，我們一般也會(huì)推薦給我們的貿(mào)易型客戶學(xué)習(xí)和掌握。
這本書更新迭代的速度比較快，目前已經(jīng)更新到第6版了，書中的內(nèi)容都非常貼近實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程，對于核心節(jié)點(diǎn)都有非常不錯(cuò)的闡述，田運(yùn)銀老師在這一塊理論和實(shí)際結(jié)合的非常好，值得每一位貿(mào)易型從業(yè)人員學(xué)習(xí)和了解，特別是在這個(gè)魚龍混雜的社會(huì)中，這點(diǎn)太難得了。
圍繞業(yè)務(wù)流程我們也整理了非常多的課程，包括品控手冊我們已經(jīng)整理了近300多頁，如果需要在這兩年申請AEO認(rèn)證資質(zhì)的，只要確認(rèn)安排的計(jì)劃，我們都會(huì)把對應(yīng)的品控手冊的PPT發(fā)給企業(yè)，供進(jìn)一步提升人員素質(zhì)。
當(dāng)然，認(rèn)證中，最重要的還是海關(guān)法律法規(guī)、信息安全、供應(yīng)鏈安全、業(yè)務(wù)流程與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)的落實(shí)企業(yè)在體系優(yōu)化中需要重點(diǎn)關(guān)注，在一個(gè)非常強(qiáng)有力的培訓(xùn)體系的推動(dòng)下，相信企業(yè)根據(jù)要求會(huì)越做越好。
基于企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流固化經(jīng)驗(yàn)形成完整有效的控制程序文件
為了能夠充分體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性，光靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)肯定是不夠，必須有能夠形成傳承的制度流程、作業(yè)程序文件、SOP并形成規(guī)范性的文件。
光靠抄襲或不與直接企業(yè)運(yùn)作結(jié)合的借鑒，肯定是達(dá)不到目標(biāo)的。貿(mào)易型的企業(yè)本身作業(yè)流程和核心節(jié)點(diǎn)是應(yīng)該非常清晰的。
其實(shí)這里有非常不錯(cuò)的一套的作業(yè)方法論，就是根據(jù)搭骨架、填血肉，穿衣服、然后PS的不走，完成對于企業(yè)內(nèi)部作業(yè)經(jīng)驗(yàn)的完整固化，并形成可以受控的程序文件或作業(yè)流程。
通過對于企業(yè)的頭腦風(fēng)暴，梳理和調(diào)研，形成公司的完整的單據(jù)業(yè)務(wù)作業(yè)流程，然后對于業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面展開。
不斷對標(biāo)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，對標(biāo)業(yè)務(wù)管控作業(yè)要求，對標(biāo)企業(yè)日常經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)要求。根據(jù)反復(fù)檢查和確認(rèn)，形成有血有肉的，能夠?qū)τ陉P(guān)鍵核心檢點(diǎn)有控制的基本框架制度。
在形成公司基本框架制度基礎(chǔ)上通過實(shí)踐不斷檢驗(yàn)和復(fù)盤，形成能夠滿足內(nèi)外要求可運(yùn)行的程序文件，最終完成PS美化受控的過程，這樣基本能夠與企業(yè)實(shí)際吻合，也能夠符合監(jiān)管需要。
單純抄模板，規(guī)范的企業(yè)實(shí)施不了，業(yè)務(wù)模式不同可能甚至千差萬別，光靠這種方法學(xué)不來優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀的經(jīng)營，一定要從底層邏輯和核心關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)去梳理，按照要求在標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)、有序的指引下，一步一步固化歷史經(jīng)驗(yàn)，同事矯正不規(guī)范操作，從無序走向有序。
貿(mào)易型的企業(yè)一般都是單據(jù)流驅(qū)動(dòng)的，應(yīng)該來說這種方法應(yīng)該是非常適用的，通過前期的紕漏、問題點(diǎn)反復(fù)檢視流程，對標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)的作業(yè)模式，找出問題和差距給與修補(bǔ)，是一種能夠快速上手的并被認(rèn)為有效的模式。有的時(shí)候，光靠喊精準(zhǔn)輔導(dǎo)企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要有方法論，要不企業(yè)回去之后還是兩眼一抹黑，找不到問題的根源所在。
佐證供應(yīng)鏈的管控有效性，規(guī)避虛假貿(mào)易和違規(guī)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
隨著AEO認(rèn)證的深入人心以及疊加福利越來越多，可以預(yù)見的是未來AEO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)將進(jìn)一步收緊，只有那些對于供應(yīng)鏈管控有效的企業(yè)才能夠從激烈的企業(yè)競爭中脫穎而出。
貿(mào)易型的企業(yè)申請AEO認(rèn)證這點(diǎn)更為關(guān)鍵。
打擊走私猖獗，虛假貿(mào)易，違規(guī)操作等等都是懸在貿(mào)易型企業(yè)上的利劍，作為一家規(guī)范的企業(yè)，除了有嚴(yán)謹(jǐn)有效的制度體系，最重要的就是對于供應(yīng)鏈上下游的有效管控。
出貨工廠貨物是否得到有效控制，特別是脫離貨物流的監(jiān)管，如何保障避免出貨工廠的違規(guī)操作，避免各種貓膩，避免出現(xiàn)溢短裝等均是貿(mào)易型企業(yè)申請AEO認(rèn)證資質(zhì)的時(shí)候需要重點(diǎn)考慮的。
不能有效管住供應(yīng)鏈上的企業(yè)，對于貿(mào)易公司自身經(jīng)營來說也是重大風(fēng)險(xiǎn)，合作伙伴的違規(guī)自然也是企業(yè)違規(guī)，很難脫離干系。
貿(mào)易企業(yè)需要做的是從準(zhǔn)入開始把好關(guān)，和合規(guī)企業(yè)合作，淘汰失信企業(yè)，淘汰各方面都不合格企業(yè)，才能夠在未來競爭中占據(jù)主動(dòng)地位。很多企業(yè)看上去合作伙伴很多，但真正帶來利潤源的也就是20%的企業(yè)，認(rèn)真抓好這些，相信企業(yè)也能夠從中受益。
對于出貨企業(yè)的監(jiān)裝實(shí)施規(guī)范，對于貨物交接環(huán)節(jié)的要求，對于運(yùn)輸?shù)陌芽兀瑢τ趫?bào)關(guān)企業(yè)的選擇與審核過濾都是作為貿(mào)易型企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)在未來需要考慮的。蘋果能夠獨(dú)步天下成為市值最高的企業(yè)，也在于企業(yè)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理水平。
對于國內(nèi)的貿(mào)易型企業(yè)來說，也同樣面臨這樣的挑戰(zhàn)。只有在這一輪的優(yōu)勝劣汰的競賽中，那些風(fēng)險(xiǎn)管控到位的企業(yè)一定會(huì)更好更精彩。
如果需要了解更多貿(mào)易型企業(yè)申請的要點(diǎn)和近100項(xiàng)審核清單，可以在后臺(tái)回復(fù)留言，告訴我們你們的申請計(jì)劃和排程，我們會(huì)將福利發(fā)送給您這邊。
AEO認(rèn)證實(shí)施的最好的方法就是采取清單管理，通過每一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)有效的清單管控標(biāo)準(zhǔn)的高效實(shí)施，保證全體成員能夠按照規(guī)范落地，清單革命這本書之所以能夠成為暢銷書，刪除了如何能夠持續(xù)、正確、安全地把事情做好，在AEO認(rèn)證實(shí)施中，這種方法驗(yàn)證為最可靠的實(shí)施方法論，也值得去看看，相信不會(huì)錯(cuò)。
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