餌誘誤導(dǎo)方式欺騙游客 香港消委會(huì)譴責(zé)兩家店鋪

    不良影音店以餌誘或誤導(dǎo)方式欺騙游客，10多年間仍未杜絕。香港消委會(huì)昨點(diǎn)名譴責(zé)兩間位于尖沙咀的影音店“時(shí)尚數(shù)碼”及“日東公司”，指去年至今就該兩店收到143宗投訴，涉款逾160萬(wàn)元，有內(nèi)地客被店員游說(shuō)花1,500元購(gòu)買只值600元的相機(jī)，亦有南非客購(gòu)得沒(méi)包裝盒相機(jī)，發(fā)現(xiàn)被騙追討時(shí)卻被指包裝不完整而被拒。消委會(huì)稱多次警告該兩店無(wú)果，故點(diǎn)名以提醒消費(fèi)者，特別是旅客小心免墮陷阱。 

　　兩間被點(diǎn)名黑店分別是位于彌敦道80號(hào)金鑾大廈地下的“時(shí)尚數(shù)碼”，以及重慶大廈地下的“日東公司”，兩店門前招牌位置同樣裝有日本品牌燈箱，卻未見(jiàn)店名。消委會(huì)表示，2010年分別接獲62及27宗關(guān)于“時(shí)尚數(shù)碼”及“日東公司”的投訴，今年首7個(gè)月投訴“時(shí)尚數(shù)碼”個(gè)案有33宗，“日東公司”則有21宗；事實(shí)上整體涉及影音及數(shù)碼電子產(chǎn)品的投訴數(shù)字亦呈上升趨勢(shì)，今年首7個(gè)月共有602宗，按年升12%。

　　1500元買只值600元相機(jī)

　　消委會(huì)承認(rèn)該兩店以游客為目標(biāo)，以餌誘式及誤導(dǎo)的手法欺客都是“舊招”，10多年來(lái)仍未杜絕，去年有深圳游客在“日東”擬購(gòu)1,500元相機(jī)，店員待他付款后才說(shuō)沒(méi)有貨，介紹他轉(zhuǎn)買另一部相機(jī)，該游客返回深圳才發(fā)現(xiàn)購(gòu)得相機(jī)原來(lái)只值600元，向消委會(huì)投訴后成功換貨；有上海客以8,000元在“日東”購(gòu)得相機(jī)防震鏡頭，付款后發(fā)現(xiàn)鏡頭不防震，即被店員游說(shuō)多付4,100元另購(gòu)新款鏡頭，后來(lái)發(fā)現(xiàn)被騙，新購(gòu)的貴鏡頭同樣不防震，更只值2,300元，經(jīng)交涉店方只愿7折退款，需消委會(huì)調(diào)解。

　　品牌燈箱 游客誤當(dāng)專營(yíng)店

　　“時(shí)尚數(shù)碼”欺客手法大同小異，有深圳游客被門面的品牌燈箱吸引，誤會(huì)是有關(guān)品牌的專營(yíng)店，入店查詢售價(jià)3,200元的投影機(jī)，但發(fā)現(xiàn)機(jī)身沒(méi)有品牌標(biāo)志，向店員了解時(shí)對(duì)方騙說(shuō)該投影機(jī)制造商被有關(guān)品牌收購(gòu)，更游說(shuō)游客轉(zhuǎn)購(gòu)4,750元投影機(jī)，結(jié)果游客離港才揭發(fā)其購(gòu)得投影機(jī)只值2,400元人民幣，該牌子被著名品牌收購(gòu)等亦屬謊話；亦有南非旅客心儀某牌子相機(jī)，結(jié)果被游說(shuō)花1,400美元購(gòu)買另一品牌，其時(shí)，店方?jīng)]提供包裝盒及說(shuō)明書，又聲稱收據(jù)可全球保用，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)受騙要求退款，店方卻指其包裝不完整而拒絕，需消委會(huì)調(diào)解。

　　消委會(huì)表示，約80%相關(guān)投訴調(diào)解后可獲解決，冀港府盡快修訂《商品說(shuō)明條例》，以打擊不良營(yíng)商者，亦呼吁店方自律；該會(huì)又指多次向被點(diǎn)名的兩間店鋪警告卻不獲理會(huì)，故決定公開其點(diǎn)名提醒市民及旅客小心，亦會(huì)通知港府相關(guān)部門、國(guó)家旅游局及內(nèi)地消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

　　記者巡鋪 游客正要求退款

　　記者昨到“日東公司”了解，該店正被海關(guān)人員巡查，亦有游客正要求退款，公司經(jīng)理王先生強(qiáng)調(diào)店鋪營(yíng)商手法沒(méi)有問(wèn)題，沒(méi)有詐騙，但承認(rèn)有旅客投訴，并指會(huì)認(rèn)真處理，由于大批記者在場(chǎng)，店鋪其后拉閘關(guān)門；另一店鋪“時(shí)尚數(shù)碼”店員馮先生也指會(huì)向顧客推介但不會(huì)勉強(qiáng)他們購(gòu)買，不清楚為何被消委會(huì)點(diǎn)名。

　　海關(guān)發(fā)言人表示，海關(guān)消費(fèi)者保障科人員昨到尖沙咀、油麻地及旺角一帶，就《商品說(shuō)明條例》巡查出售影音產(chǎn)品的店鋪，過(guò)去曾兩次到有關(guān)店鋪巡查，未發(fā)現(xiàn)違例；另在2009至2010年期間收到兩宗針對(duì)“時(shí)尚數(shù)碼”的投訴，經(jīng)海關(guān)人員調(diào)查后未發(fā)現(xiàn)有違法行為。