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    時評:內地旅客維權強調身份是“刺耳的大實話”

       “我們也是有一定身份的人”這兩天火速成為流行語。[伯利茲注冊公司]

      這句話的來源是,遼寧一家四口游客隨旅行團到香港旅游,因旅游大巴遲到兩小時,旅游團中數人拒絕上車,他們報警并招來記者。這家人的男主角對著鏡頭聲淚俱下要求索賠,女主角則說:“我們買了好幾萬元東西,為香港做貢獻……我們也不是完完全全的老百姓,要不我們也不來香港購物,我們也是有一定身份的人……”

      “我們也不是完完全全的老百姓”,“我們也是有一定身份的人”,這兩句話透出的意思是,如果是完完全全的老百姓、沒有一定的身份,是不會到香港買這么多東西的;你們香港對“有一定身份的人”,不能這么怠慢。

      這話盡管聽起來很刺耳,但卻是兩句大實話。在內地,身份顯然比身份證重要。沒有一定的身份,你就進不了許多場所,做不了許多事情,說話的分量也會大打折扣,有時連基本正當權利也難以維護。事實上,遼寧的這家旅客在港澳游前,就已經享受了身份帶來的好處:據報道,他們一家四口的團費原本為5980元,由于男主角是公務員,獲得了2980元優惠,實際只付3000元。

      而在香港,身份證則往往要比身份重要,[注冊法國公司]你如果上街不帶身份證被警察查到,不管你是什么身份,都會被警察扣留,直到你出示身份證之后才能放人。他們處理這種旅游糾紛,看的是旅行團究竟有沒有侵權,而不是看你是什么身份。

      旅游大巴晚點盡管有客觀原因,但它確實給游客帶來諸多的不便,旅行團應該酌情賠償旅客的損失。內地旅客據理力爭,反映了消費者維權意識的覺醒。這家旅客正是看中“香港是個法制社會”,提出維權的要求。但維權也要有理有節,他們強調自己“有身份”并被指“漫天要價”,只會在香港丟人現眼了。

      然而,強調自己身份特殊并非這家人的發明。早在2009年10月,新疆生產建設兵團農十二師221團醫院黨支部書記于富琴在參觀莫高窟藏經洞時,因對要求她“不要觸摸壁畫”的講解員不滿,打了講解員兩記耳光。在接受警方詢問時,于富琴的丈夫,農十二師221團黨委常委、副團長陳偉說:“你們不要浪費警力,這里不就是一個景點嗎?不就是一個小服務員嗎?我們是有身份的人,幾分鐘的一個小事,你們不要把事情搞大了。”

      在我們這里,等級觀念與身份識別無處不在:到處是論級別、看資歷、排座次、排富豪榜……有“身份”就有特權,就能高高在上俯視眾生,[法國公司注冊]無“身份”就只能仰望他人,只好任人宰割。這就是所謂的“存在決定意識”、現實決定觀念。

      現在的問題是,在一方面,人們已經有了平等意識;而在另一方面,社會又向人們展示了不平等的現實。這樣,在理想與現實之間,就出現了知行鴻溝。那些雷人雷語,其實都真實地反映了社會實況,卻又違背了人們的理想追求。這就注定了我們要生活在一個“矯情”的世界里。

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