“旅游在線方面，最近有意思的事莫過于盛大推出 qieke.com；而之前10月25日艾瑞的切客大會，盛大在背后的發力現在得以彰顯。”互聯網戰略專家醒客在接受《證券日報》記者采訪時直言。
醒客的話是針對盛大有感而發的，原來盛大旗下原本專注于旅游服務的游玩網(www.uvan.com)正式于2010年11月25日改名為切客網，并啟動新域名www.qieke.com。 記者登錄游玩網，隨即就出現通知“游玩網華麗轉身，切客網應運而生”。
旅游在線是位置服務細分領域
據了解，游玩網是盛大旅游在今年年中低調上線測試的一款在線互動旅游產品，是以分享各種旅游信息及樂趣為目標，以快樂旅游、互動旅游為理念的新一代的體驗型旅游社區。而此前，國內媒體及業界多把游玩網歸類為旅游類網站。但隨著其相關切客應用的不斷推出以及本次在切客大會上的高調亮相，游玩網已經全面吹響向LBS(即位置服務)領域進軍的號角。
游玩網CEO宋錚曾表示，切客本質是讓互聯網走出了只能在辦公室、電腦桌前應用的局限，讓用戶可以隨時隨地的分享、記錄、傳播自己的生活點滴。相對于SNS應用的核心是我是誰，我和誰交流，微博類應用的核心是我關注什么話題，LBS應用的核心是我在哪兒。而我在哪兒這一核心信息，將會衍生出大量的服務及商業契機，因此游玩網選擇了切客作為未來發展方向。
“旅游在線網站可以看作是位置服務網站的一個細分領域，當然，由于位置服務本身是一個基礎性的服務，在位置之上有很多可以擴展的應用，從這個角度看，位置服務相關的細分將會非常豐富，而且，隨著擴展服務越來越豐富，可能很難把這種服務簡單看作是位置服務。”醒客表示。
艾瑞市場咨詢研究數據顯示，過去三年，中國LBS個人應用市場規模保持快速增長態勢，由2008年的市場規模為3.35億元，2010年，這一數據為9.98億元。預計到2013年，中國LBS個人應用市場總體規模將突破70億元，五年平均增幅將超過100%。
另據知情人士透露，位置服務類網站，現已不是創業公司獨有天地，隨著百度身邊、新浪這里(籌劃中，未正式推出)、人人報到(人人網的位置服務)，加上百度、搜狐、新浪等之前都有地圖類服務，因此位置服務相關領域已經是大型互聯網公司必爭地盤。
淘寶旅行打破原有市場格局
中國電子[0.99 0.00%]商務研究中心分析師方盈芝告訴記者，目前在線旅游主要有三種模式：一是網購旅游產品，相關旅游的產業如景點票務、旅游線路、機票、酒店等，主要模式有以旅行社開辦的線上旅游網站；二是集相關資源(旅行社、酒店、票務)于一體的旅游網站，如攜程等；三是搜索類的旅游網站，如去哪兒。在這三種模式中，以第二種發展的尤為出色。
較長一段時間里，以攜程、藝龍等為主的大型在線旅游運營商，其市場份額在80%以上。直到今年5月，集合機票、酒店、旅游服務三大板塊的淘寶旅行平臺正式上線，這種市場格局發生悄然改變。分析人士稱，在旅游行業，淘寶很有可能像其他行業一樣，再次吸引行業廠商扎堆入駐，從而使電子商務在各行各業逐漸成為主流。運營半年多來，眾多消費者也深深體會到淘寶旅行平臺的魅力。
11月29日，淘寶旅行的客棧系統正式上線，總數高達1.7萬家的酒店客棧不僅使該系統一面市就創下了同類網站酒店數量的新紀錄。因此淘寶現也完成了機票+酒店兩大旅游核心產品的戰略布局。分析人士指出，淘寶的大生態效應未來將漸漸顯現，會加速市場變局。
“淘寶旅行的優勢首先是服務比較全面，機票、酒店、旅游線路、門票、租車、導游等等，旅行者要用到的服務，在淘寶旅行商基本都可以找到。如酒店，淘寶旅行上不只是有星級酒店，還有大量的快捷酒店、特色客棧甚至是農家旅館，可滿足不同消費者多方面需求。另外一個就是價格，網購的一大特色就是減少中間渠道，從而降低商品和服務的價格，讓消費者得到實惠。另外，平臺上有大量的主體，他們之間面對面的自由競爭，增加了信息的透明度，也有利于形成更為合理的價格。再一個是服務，同樣是平臺化運營的優勢，一旦遇到消費糾紛，淘寶可以作為第三方來介入處理，避免了比較常見的商家推脫令消費者投訴無門的情況，最大程度保障消費者的權益。”淘寶旅行平臺負責人吹雪如是說。
記者從淘寶了解，按淘寶未來的設想，在機票、酒店在線預定領域建立起生態圈后，淘寶將進一步豐富門票、租車等整個在線旅游產業鏈元素，完善在線商旅大生態平臺。目前，門票、租車、客棧等均是傳統在線商旅平臺尚未涉及并難以提供服務的領域。
傳統旅行社搭乘電子商務快車
據PhoCusWright數據顯示，中國在線旅游業僅占到整個旅游行業的5%。雖然2009年中國在線旅游滲透率將從11%增至14%，2010年仍將繼續增長。然而，中國的在線旅游滲透率是最低的國家之一，遠落后于全球平均水平。美國在線旅游滲透率為70%左右，歐洲在線旅游滲透率為50%，印度這一比例也達到30%。
“作為傳統旅行社，得到資本市場的認可，注入資本力量猶如插上了一只翅膀；而借助最先進的電子商務平臺，利用高科技力量，則是找尋到另一只騰飛的翅膀。”國家旅游局副局長張希欽曾經如此評價傳統旅行社對資本市場及電子商務技術的熱衷。
因此，傳統旅游行業都不忘搭乘互聯網這列高速快車，如中青旅[15.15 0.07%]旗下的遨游旅行網、華遠國旅旗下的佰程旅行網等。盡管這些上線較早、從傳統行業轉型而來的網站都經歷過陣痛，但他們與攜程等在線旅游企業靠“鼠標+水泥”起家最大的不同在于，誕生于傳統旅行社的在線旅游網站在旅游資源掌控，尤其是境外游資源的掌控上遠比攜程等有優勢。
“我們的境外游資源非常豐富。”有著強大背景和實力的傳統百強旅行社凱撒旅游總裁陳小兵在接受《證券日報》記者采訪時表示，“我們的凱撒旅游網是2004年上線的，現在已經形成了集旅游資訊、線路查詢、在線比較、在線預訂、在線支付等功能于一體的綜合性旅游商務網站。特別值得一提的是，凱撒旅游網還特別開通了大額支付功能，進一步方便游客的付費流程，使得出境旅游報名變的更為簡單。近期，凱撒旅游網在線預訂和購買旅游產品的人數呈快速上升趨勢，隨著旅游消費人群的年輕化，旅游產品線上銷售的比例將越來越大。”
陳小兵認為，傳統百強旅行社擁有多年的線下旅游實操經驗，并且擁有豐富而完善的產品體系，其業績和口碑在業內已經得到了充分的肯定，這是傳統旅行社發展電子商務的優勢。但電子商務畢竟還屬于新興事物，凱撒旅游網還是一個較為年輕的旅游商務網站，處于起步和助跑階段，我們還有很多地方有待完善和提高。
“從互聯網目前的發展來看，電子商務已是大勢所趨。未來，還將繼續扮演更加重要的角色。基于其7X24小時的全天候服務特性、覆蓋面完全不受地域限制的跨區域性來看，可以說有網絡的地方就有電子商務，且可以實現與各地網民的實時跨區互動，因此對于任何一家想要不斷擴展業務的公司來說，電子商務都是其要首要考慮的營銷模式和渠道。”陳小兵對電子商務非常看好。
“旅游是一個有前景的行業，旅游在線類網站必然有大的發展空間，但是，由于位置服務者進入眾多，技術門檻已經很低，競爭將會非常激烈，如果此前沒有在旅游行業積累相應的資源，現在從零開始創業已經非常困難。”醒客提醒欲進入此領域的創業者。
