大牌化妝品入駐電商平臺有戲嗎？價格體驗無優(yōu)勢

      海淘、代購興盛的時代，很多人喜歡通過海淘或代購大牌美妝產(chǎn)品，這讓國內(nèi)化妝品專柜頗為“受傷”，但大牌美妝對入駐電商平臺卻仍是樂此不疲。

      昨天，法國嬌韻詩聯(lián)合天貓宣布，[英國注冊公司]雙方正式簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，今后將致力于提升消費者購物體驗，在打通線上線下服務(wù)、提升會員體驗、開發(fā)無線端功能、O2O試點以及共建CRM會員體系等方面進行深入合作。嬌韻詩中國區(qū)總經(jīng)理鐘曉鳴表示，從去年8月入駐以來，嬌韻詩天貓旗艦店在今年“雙11”當天總銷售額是1000萬元，“我們更大的目標是9位數(shù)”。

      一邊是專柜的“正品保證”，一邊是海淘(代購)的價格優(yōu)勢，那么美妝品牌電商化拿什么與二者抗衡呢？

      現(xiàn)在的女性買化妝品，去商場專柜挑選的比例越來越少了，海淘、直郵、人肉代購……渠道繁多。

      喜歡買些美妝產(chǎn)品的小白領(lǐng)Danny，平常都是自己出國旅游時購買，或者委托身邊的朋友同事從海外帶些化妝品，她告訴記者：“價格真的差太多，舉例來說吧，比如我比較喜歡的茱莉蔻產(chǎn)品，國內(nèi)專柜標價500元，海淘或者海外代購可能300元左右就到手，整整打了個六折。”再加上女孩子買護膚品都是一套套買的，這一趟下來，Danny稱，一下子能省下上千元了。

      記者對身邊20名女性做了小調(diào)查，18人表示，現(xiàn)在買護膚品不喜歡在國內(nèi)專柜買正價產(chǎn)品，價格太高，基本都是自己出國帶，要么就是去海淘網(wǎng)站或找人代購。

      國內(nèi)專柜漸失優(yōu)勢情況下，大牌美妝紛紛轉(zhuǎn)向電商平臺懷抱，希望能拉攏年輕消費者的心。

      繼去年8月入駐天貓后，昨天，法國嬌韻詩宣布和天貓簽署戰(zhàn)略合作。記者了解，目前已經(jīng)有不少大牌護膚品入駐天貓，比如倩碧、碧歐泉、雅詩蘭黛、悅木之源、資生堂、歐舒丹等。

      海淘、代購化妝品市場如此興盛，為什么美妝國際品牌仍熱衷入駐電商平臺呢？

      據(jù)說，品牌美妝轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商平臺后，因表現(xiàn)不俗，令其信心大增。

      比如，12月1日，法國護膚品牌歐舒丹獨家入駐天貓，入駐三天的營業(yè)額超過線下大型專柜一個月的銷量。

      天貓美妝類目負責(zé)人筏喻表示：“以‘雙11’當天為例，美妝高端品牌旗艦店在天貓上的成交金額是1.74億元，其中，雅詩蘭黛官方旗艦店、蘭芝官方旗艦店的銷量都在2500萬元左右。天貓美妝中高端化妝品份額的銷量同比去年是近6倍增長�！�

      鐘曉鳴透露，嬌韻詩天貓旗艦店一直表現(xiàn)不俗，今年“雙11”購物狂歡節(jié)中，嬌韻詩為消費者提供了10多款限量組合和定制套組，當天其官方旗艦店總銷售額超過1000萬元。

      但是，高端護膚品在電商平臺上是和專柜價格同步，又是靠什么優(yōu)勢贏得消費者的心呢？

      記者了解到，因一部分消費者對代購化妝品心存疑慮，認為化妝品產(chǎn)品過于雜亂，很難分清真假，代購?fù)緩饺羰怯袉栴}，買到假貨是害了自己的“面子”，因此，為了省事和放心，這部分“不差錢”的消費者仍選擇專柜或官方旗艦店購買。加之，大家現(xiàn)在的消費習(xí)慣趨于網(wǎng)購，在高端護膚品這一塊，選擇電商平臺購買的買家購買力是相當可觀。為此，鐘曉鳴很有信心地表示，“不打折的化妝品仍有巨大的消費市場。”

      不過，[注冊BVI公司]電商平臺上的美妝品牌價格和專柜同步，在專柜買化妝品還能送小樣、攢會員積分，購物體驗更直接，美妝品牌官方旗艦店暫時沒有這類服務(wù)，怎么讓買家持之以恒地上網(wǎng)買化妝品呢？

      據(jù)說幾個在電商平臺上嘗到甜頭的護膚品牌接下來馬上要做的就是打通線上線下服務(wù)，提升會員體驗，以線上銷售帶動線下體驗。