近日，[英國公司注冊]餓了么宣布其自行研發的蜂鳥配送系統6月1日正式上線一周后，日配送量已突破50萬單，占總日均訂單量的25%;使用該系統的配送員已達10萬人。此前2個月，蜂鳥系統已在全國6個試點城市試運營，完成了數次產品迭代。
據了解，蜂鳥系統服務于配送人員，可以將眾多第三方物流團隊、社會化運力接入餓了么系統，進行統一管理與監控。餓了么負責人表示，蜂鳥系統可通過技術手段解決配送環節中的人效問題和用戶等餐體驗問題。
配送員現在只要通過蜂鳥App即可自動獲取任務訂單，移動化完成訂單選擇和整理。在到目的地后，配送員也無需一一撥打用戶電話，而是通過免費的系統語音電話一鍵通知所有用戶。此外，使用蜂鳥系統配送，相當于給外賣裝上了GPS定位，用戶便可以隨時跟蹤外賣的整個配送過程，獲得可預期的配送服務。
蜂鳥系統旨在通過技術手段解決配送環節中的人效問題和用戶等餐體驗問題。這是外賣訂餐平臺規模日漸龐大后，[注冊BVI公司]更專注于用戶體驗、提高送餐速度，轉向更精細化運作的體現。蜂鳥的設計與開發，體現出外賣訂餐平臺對配送環節中人效、體驗的不少思考。
