為切實維護星級飯店良好的品牌形象,我國將逐步建立完善星級飯店的退出機制,及時將達不到標準要求的飯店淘汰出局。
國家旅游局副局長杜江26日在此間全國旅游飯店業發展暨五星級飯店質量提升工作會議上說,要逐步建立完善星級飯店的退出機制,及時將達不到標準要求的飯店淘汰出星級飯店行列,切實維護星級飯店良好的品牌形象。國家旅游局將于近期建立星級評定監管員和第三方顧客滿意度評價并行的星評監管機制。在評定與復核中引入第三方顧客滿意度評價,作為常規的監管制度安排;建立星評監管員隊伍,作為特殊情況的監管安排。
杜江說,目前實行的五年一次的五星級飯店評定性復核擬調整縮短為三年一次,并從新版標準正式發布后實施。