海口市市長冀文林4月28日透露，海口免稅店有望在5月份開業運營。當地媒體援引海口美蘭國際機場相關負責人的話表態稱，目前美蘭國際機場免稅店已全部裝修完畢，貨架已安裝結束，部分貨物標識牌已準備妥當，正等待離島免稅政策實施。
中免集團三亞免稅店副總經理滕銳在接受《第一財經（微博)日報》采訪時表示，自4月20日啟動離島免稅政策以來，三亞免稅店基本上每天人員爆滿，其中5月1日當天共接待購物游客達到1.7萬人次，明顯超過此前的日均人流量。
滕銳說，據免稅店方面不完全統計，截至4月30日晚，三亞免稅店11天以來的游客接待量已經超過17.5萬人次，達成交易35800多筆。最少的一天有1.5萬人次，最多時達2.37萬人次，日均客流量達到1.6萬人次。
三亞市旅游委保守估計，如不限流，“五一”期間三亞免稅店每天可能有3萬人次客流量。
滕銳表示，由于免稅政策規定單價在5000元以上的商品需征收高額行郵稅,導致高端奢侈品消費因此受到抑制,銷售額也受到限制，單價5000元以下商品依然受追捧。4月20日以來，以成交額度算，單價5000元以下的商品占成交額的92%；以成交筆數算，單價5000元以下的商品所占比例達到99.6%。
滕銳表示：“現在出現的是超市大賣場的情況，免稅店每天承受著巨大的需求量，導致補貨節奏出現問題。”
按照工作程序，三亞免稅店每日營業至22點，假日延遲至23點，補貨時間為凌晨三四點，但10點開業后，熱銷產品往往不到中午即告售罄。“由于店內客流龐大，來不及抽調多余人力現場補給，因此斷貨情況時有發生，單價在5000元以下商品尤為明顯，這在相當程度上抑制了銷售額的繼續上升。”
即便如此，免稅購物政策還是極大刺激了海南假日游客量的增長。根據當地媒體報道，海南特色主題景區、標志性景區接待量增幅明顯，5月1日南山接待游客1.2萬人次，同比增長67%；熱帶天堂森林公園接待游客5581人次，同比增長519%；天涯海角接待游客1.2萬人次，同比增長45%；呀諾達景區夢幻谷游客量達到5000人次，較去年同期增長近一倍。
海南省旅游委有關負責人向本報記者表示，目前具體統計數據尚未出來，但根據摸底情況，海南旅游人數在“五一”小長假期間出現明顯增長，這跟免稅購物政策的刺激不無關系。
受離島免稅優惠政策刺激，海南游客流量“五一”期間出現激增。但由于免稅店數量過少，三亞免稅店遭遇免稅商品供不應求的困擾。
